(原标题:腾讯公司取得智能客服系统专利杭州调查公司,简略全面评估智能客服系统的做事质地)
金融界2023年12月16日音问,据国度常识产权局公告,腾讯科技(深圳)有限公司取得一项名为“智能客服系统的数据接续范例、安装及电子建立“,授权公告号CN110533343B,恳求日历为2019年9月。
专利提要显现,本恳求执行例提供了一种智能客服系统的数据接续范例、安装及电子建立,波及东谈主工智能时刻边界。该范例包括:当先取得设定周期内智能客服系统的会话做事数据和用户的活动数据;基于会话做事数据和用户的活动数据,坚信设定周期内各个质地评估缱绻的缱绻值;字据质地评估缱绻的缱绻值,坚信智能客服系统的做事健康度,做事健康度用于表征在设定周期内智能客服系统的做事质地。本恳求通过智能客服系统的会话做事数据和用户的活动数据来坚信做事健康度,运用做事健康度来评估智能客服系统的做事质地,不需要选藏测试集,联系我们何况评估礼聘的数据愈加丰富,简略罢了对智能客服系统的做事质地进行全面的评估,升迁了评估恶果。
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本文源自:金融界
作家:谍报员杭州调查公司